Seporsur, S.A.U ha desarrollado e implantado un Sistema Integrado de Gestión de la Calidad y Medio Ambiente (SICME) que identifica y define las responsabilidades, procedimientos, procesos, recursos, etc.. para garantizar que el resultado de sus procesos, así como la gestión que se realiza de los aspectos medioambientales asociados a los mismos, satisfarálos requisitos de sus clientes y los de medio ambiente que le son de aplicación.

Mediante el trabajo bien hecho, lograremos realizar en todo momento unos servicios de calidad como agentes comerciales, consignatarios y estibadores de buques, agencia de transportes y almacenistas distribuidores y productores de harina de soja integral, satisfaciendo las expectativas de nuestros clientes.

Por Cliente debe entenderse a los usuarios o receptores de nuestros servicios y actitudes, tanto en el ámbito externo, como en el interno de SEPORSUR. Tenemos que intentar siempre entregarles un trabajo bien hecho.

Las directrices básicas que rigen nuestra Política de Calidad y Medio Ambiente, que deben presidir nuestra actuación se resumen en los principio que se enuncian a continuación:

• Los clientes son la razón de nuestro trabajo. Debemos conocer, para satisfacerles, sus necesidades reales y expectativas.
• Mediante el trabajo bien hecho, lograremos realizar en todo momento unos servicios de calidad como agentes comerciales, consignatarios y estibadores de buques, agencia de transportes y almacenistas distribuidores y productores de harina de soja integral, satisfaciendo las expectativas de nuestros clientes.
• Mediante una eficaz gestión, controlaremos y reduciremos de forma general nuestros impactos medioambientales negativos, prestando especial atención a lo estipulado en el plan de emergencia así como al consumo de recursos hídricos y energéticos y a la generación de recursos.
• Debemos esforzarnos en la prevención de errores y en el control efectivo de los mismos. Asi mismo, hemos de adoptar el compromiso de prevenir la contaminación den el desarrollo de nuestras actividades.
• A través de una planificación y seguimiento adecuados, orientaremos nuestra organización en la consecución de la mejora continua tanto en la calidad de nuestros servicios, como en la prevención y disminución de la contaminación. Esta planificación y seguimiento deben estar basados en datos objetivos y realimentados de forma continua.
• Para conseguir los máximos niveles de Calidad y la minimización de los impactos mediambientales negativos, es imprescindible una actitud de trabajo en equipo con canales de comunicación adecuados y fluidos que garanticen la eficacia del SICME.
• Mediante una planificación adecuada y conveniente de la formación, aumentaremos la capacidad y destreza de nuestros empleados en las actividades que realizan para garantizar la satisfacción de las expectativas de nuestros clientes y el respeto y cuidado del Medio Ambiente.
• Además de los requisitos de nuestros clientes, hemos de cumplir en nuestras actividades con la legislación vigente en lo relativo a los requisitos de Calidad y Medioambientales establecidos por la misma.

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